stern TV-Reportage am 28.10.2026: Hausmeister im Brennpunkt – Alltag zwischen Müll & Konflikten
© RTL
Rund 200.000 Hausmeister sorgen in Deutschland tagtäglich für Ordnung – oft dort, wo soziale Spannungen an der Tagesordnung sind. In gigantischen Plattenbauten und dicht besiedelten Sozialpalästen betreuen sie fast 12 Millionen Menschen. Diese Siedlungen sind Schmelztiegel der Kulturen, bieten Raum für bewegende Schicksale und bilden nicht selten echte Brennpunkte. Die „stern TV-Reportage: Hausmeister im Brennpunkt“ (am Mittwoch, 28. Oktober 2026 um 20:15 Uhr bei VOX) blickt hinter die Fassaden trister Großwohnsiedlungen und zeigt Männer und Frauen, die viel mehr sind als nur Handwerker.
Zwangsräumungen in Köln und Ärger im Hamburger Armuts-Kiez
In Köln-Bickendorf verantwortet Hausmeister Kevin Müller stolze 408 Wohneinheiten. Sein Arbeitsalltag schwankt pausenlos zwischen extremen Gegensätzen: Von der belastenden Zwangsräumung einer völlig zugemüllten Messi-Wohnung bis hin zu verbalen Attacken pöbelnder Mieter muss er täglich Nerven aus Stahl beweisen – und verliert dennoch nie seine Einstellung: „Ich arbeite im schönsten Haus von Köln!“
Deutlich rauer geht es im Hamburger Kiez Bornheide zu. Wenn politische Graffitis frische Fahrstuhlwände verunzieren oder rücksichtslose Alltagskonflikte den Block belasten, bringt das Hausmeister Michel Voigt regelmäßig an seine Grenzen. Auch in Parchim schlägt der Alltag zu: Hier kämpft ein engagiertes Ehepaar in Eigenregie gegen den Verfall und Müll in einer alten Ost-Platte an.
Menschlichkeit im Block: Psychologe, Pfleger und Zuhörer
Dass der Job aber auch eine zutiefst menschliche Seite hat, zeigt das Beispiel aus Neubrandenburg. Der 60-jährige Frank Czaja sorgt in seinem Wohnblock nicht nur mit festem Griff, sondern vor allem mit einer gewaltigen Portion Humor für Ordnung. Da über 40 Prozent seiner Mieter älter als 60 Jahre sind, schlüpft er täglich in unterschiedlichste Rollen. Ob als Handwerker, Seelentröster, Dolmetscher oder Aufmunterer – Frank ist für die Bewohner schlichtweg unersetzlich.
Die Dokumentation „stern TV-Reportage: Hausmeister im Brennpunkt“ gewährt ungeschönte, faszinierende Einblicke in ein Milieu zwischen sozialer Härte, skurrilen Eigenheiten und ergreifender Hilfsbereitschaft.
